Зарегистрирован: 03.09.2008 Сообщения: 3 Откуда: Москва
Добавлено: Ср Сен 03, 2008 3:41 pm Заголовок сообщения: Сотрудник Call Center полный рабочий день
Основные функции службы Service Desk - это прием и обработка обращений, инцидентов, запросов на обслуживание. Регистрация обращений пользователей необходима для качественной работы IT-поддержки. Запрос пользователя фиксируется, назначается ответственный и ставится срок исполнения. Надежное выполнение заявок позволяет гарантировать стабильную работу службы и повысить качество ИТ-услуг компании.
Компания IBS DataFort предлагает новым сотрудникам Сервис-деск обучение и работу в команде высококвалифицированных специалистов, имеющих многолетний опыт работы в сфере IT.
Обязанности:
* Прием и регистрация запросов пользователей.
* Обработка заявок, полученных по электронной почте.
* Оказание консультаций пользователей по запросам, информирование о статусе запроса.
* Эскалация запросов на специализированные подразделения.
* Консультирование пользователей по телефону.
* Ведение документооборота, связанного с запросами.
Требования:
* Знание ПК на уровне пользователя: ОС Windows 2000‚ XP‚ Ms Office (Word‚ Excel‚ Outlook)
* Личные качества: коммуникабельность‚ обучаемость‚ пунктуальность.
* Грамотная речь.
Условия:
* Заработная плата по результатам собеседования.
* м. Тимирязевская (7 мин. пешком)
* Оформление по ТК РФ, компенсация больничных и отпусков.
* Социальный пакет, медицинская страховка.
* Годовое и квартальное премирование.
* Корпоративные мероприятия и тренинги.
* Очень дружный коллектив.
* Очень интересная работа!
Юлия211 Абитуриент
Пол: Возраст: 18 Знак зодиака:
Зарегистрирован: 05.09.2008 Сообщения: 9 Откуда: Москва
Добавлено: Пн Сен 08, 2008 3:51 pm Заголовок сообщения:
Я заинтересована вашим предложением.
Меня зовут Юлия,18 лет.
Контактный телефон- 8-926-564-14-76
DJokonda Модератор
Пол:
Зарегистрирован: 10.06.2008 Сообщения: 230 Откуда: Москва
Добавлено: Пн Сен 08, 2008 4:09 pm Заголовок сообщения:
А оклад то какой?
miFka Абитуриент
Пол: Возраст: 21 Знак зодиака: ТИМ: Дон Кихот Зарегистрирован: 08.09.2008 Сообщения: 1
Добавлено: Пн Сен 08, 2008 7:31 pm Заголовок сообщения:
Добрый день! Я заинтересовалась вашим предложением. Учусь на 5 курсе Тимирязевской академии по специальности прикладная информатика в экономике, стаж - 1,5 года в справочной службе "Московского кредитного банка". Хотелось бы узнать график и оклад
тел. 8-926-565-13-22
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
